酒店CRS系統功能(néng)介紹|酒店CRS系統能(néng)做什麼(me)

根據您爲酒店選擇的軟件，提供的功能(néng)數量可能(néng)會有所不同。 一些 CRS 僅具有基本的預訂功能(néng)，而另一些則提供具有傳統上 PMS 其他模塊固有的功能(néng)的綜合解決方案。

讓我們來看看可能(néng)的功能(néng)有哪些。

一、CRS 的主要預訂功能(néng)
大多數 CRS 提供類似的功能(néng)來管理酒店的預訂。 以下是現代酒店必須具備的主要功能(néng)，以促進(jìn)和簡化預訂流程。

1） 預訂管理和同步——跟蹤預訂可能(néng)具有挑戰性，尤其是在您擁有多個物業并使用各種(zhǒng)分銷渠道(dào)的情況下。 CRS 爲您提供了一種(zhǒng)有效的機制，可以在一個系統中立即同步所有預訂，不允許重複預訂或超額預訂房間。

2）電子郵件通知——除了發(fā)送常規預訂确認和付款收據外，電子郵件自動化還(hái)可用于促銷目的、個性化優惠和鼓勵反饋。

3）團體預訂——有時需要預訂多個房間類型和價格不同的房間，例如，用于婚禮或大型團體聚會。 多房間預訂功能(néng)簡化了此過(guò)程，并允許輕松進(jìn)行所有必要的安排。

4）取消和退款管理——此功能(néng)允許處理取消、更新所有渠道(dào)的客房供應情況以及自動退款流程。

5）集成(chéng)選項——您的 CRS 軟件必須能(néng)夠與您已經(jīng)使用或計劃實施的其他解決方案和技術順利集成(chéng)。

二、與 CRS 集成(chéng)的其他功能(néng)
許多 CRS 提供商提供的産品已經(jīng)集成(chéng)了預訂引擎、移動應用程序和/或渠道(dào)管理器。 這(zhè)可以節省您在不同産品之間建立連接的時間和金錢，并在這(zhè)些模塊之間提供更好(hǎo)的合作。 讓我們看看這(zhè)些附加功能(néng)是什麼(me)以及它們可以爲您提供什麼(me)幫助。

1） 直接預訂（預訂引擎和網站）—— 第三方收高昂地傭金，因此酒店鼓勵直接預訂至關重要。如果沒(méi)有與酒店網站集成(chéng)的現代移動優化預訂引擎，這(zhè)是不可能(néng)的。一個好(hǎo)的在線預訂系統比競争對(duì)手更具優勢，因爲許多小型酒店仍然缺乏在線預訂能(néng)力，因此無法充分利用其網站的潛力。一些提供商提供網站白标。它們與預訂引擎預先集成(chéng)，并準備好(hǎo)所有内容管理功能(néng)。酒店經(jīng)營者唯一應該做的就是定制外觀以匹配品牌标識。

如今，90% 的旅行者在計劃旅行時希望獲得個性化的體驗。因此，除了顯示 ARI 信息和處理預訂之外，預訂引擎還(hái)必須提供個性化選項，例如發(fā)送特殊請求、安排機場接送、預存帶有首選設施的房間，或者像希爾頓酒店那樣“選擇您自己的房間”功能(néng)。

2） 在線支付——如今，許多客戶仍然喜歡在抵達酒店時在前台付款，即使他們在線預訂了住宿（即通過(guò) OTA）。由于在線支付的份額不斷增加，爲您的客人提供安全的支付選項至關重要。通常，它是預訂引擎的功能(néng)之一，但仍然需要深入研究并确定要使用的支付網關類型和提供商。

3）支持多語言和多币種(zhǒng)——爲了吸引來自國(guó)外的遊客，提供翻譯版本的界面(miàn)并自動將(jiāng)彙率轉換爲不同的貨币是很重要的。注意：53% 的人表示，他們在尋找酒店時看到非自己貨币的價格時會感到沮喪。

4）移動應用程序——如今，超過(guò) 50% 的總在線流量來自移動設備。研究表明，三分之二的千禧一代計劃在移動設備上旅行，64% 的人通過(guò)智能(néng)手機預訂酒店，23% 的人使用移動設備登記入住。

三、渠道(dào)管理器——如果它與 CRS （酒店CRS系統是什麼(me)）一起(qǐ)使用，那就太方便了。 正如我們已經(jīng)提到的，此工具允許您跨各種(zhǒng)在線平台管理您的分發(fā)。

CRS系統的功能(néng)還(hái)遠遠不止這(zhè)些，這(zhè)裡(lǐ)隻選取最爲重要的部分進(jìn)行展開(kāi)，如您想了解更多，請聯系南京速優雲，速優雲是國(guó)内領先的全域低代碼平台提供商，我們有來自騰訊百度的一流團隊，助力企業高效數字化轉型。

提供免費試用産品，祝您快速完成(chéng)産品上線，實現創業夢想！

更多酒店CRS系統相關信息請移步往期鏈接

酒店CRS系統功能(néng)介紹

酒店PMS,CRS,CMS系統的區别和聯系

酒店入住管理系統