酒店管理系統的功能(néng)|作用

作者：零代碼工程師小唐 | 閱讀數：1723 | 更新時間：2024-02-23 12:34:49

消費者的旅行從選擇目的地開(kāi)始，于此同時，他們還(hái)會預訂酒店。入住前的購物和預訂交流、在物業中與酒店及其員工的互動、入住體驗、入住後(hòu)在社交媒體上的反饋分享都(dōu)屬于賓客體驗。酒店經(jīng)營者所面(miàn)臨的挑戰是，在有效運營酒店業務的同時提供個性化賓客體驗。現今的酒店 PMS 解決方案，可以幫助酒店經(jīng)營者在有效管理其業務的同時，提供賓客所需的體驗。

酒店 PMS 爲酒店經(jīng)營者的業務提供許多好(hǎo)處。其中包括：

1、增強了入住/退房功能(néng)

使用支持移動功能(néng)、基于雲的酒店 PMS 爲您的賓客随時随地提供服務

前台不再是前台員工開(kāi)展工作的唯一地點，他們可以在任何有互聯網連接的地方，辦理賓客入住、分配客房、提供賓客服務并爲賓客辦理退房

2、改進(jìn)了客房服務
當客戶退房時，可以在客房服務移動設備上進(jìn)行即時更新，立即對(duì)空出的客房進(jìn)行打掃，從而提高客房服務效率
使客房管理具有更大的靈活性，并加快客房服務任務的響應時間
确定和管理客房維護需求，确保客房清潔有序、無可挑剔。

3、高效的酒店分銷管理

通過(guò)跨分銷渠道(dào)實時管理價格和可用客房，提高客房入住率和 ADR
通過(guò)品牌網站上的直接預訂渠道(dào)提高銷售額

4、改進(jìn)了酒店收入管理
通過(guò)用于設置價格的擴展選項和高級價格管理功能(néng)，進(jìn)行人工或半自動的收入管理，幫助經(jīng)理提高 ADR

5、客戶數據得到更好(hǎo)的管理
集中和保護客戶數據，提高賓客資料的質量和準确性
了解客戶的購買模式，以便确定更有針對(duì)性的套系和服務
确保符合國(guó)家和國(guó)際的數據合規性規定

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如何選擇酒店管理系統

酒店管理系統的價值